山东省聊城经济技术开发区东城街道以创新志愿服务为引领，助力社会基层治理。自2023年启动实体化运转以来，东城街道已成为一个面积达15.7平方千米、拥有76个小区、常住人口约15万人的城市区域。面对城市化水平的迅速提高，东城街道直面基层治理难题，积极探索志愿服务新模式，助力社会基层治理提质增效。
立体化阵地建设夯实志愿服务根基
东城街道以构筑立体化志愿服务体系为核心，以确保志愿服务常态化运转为目标，通过清晰的组织架构、有序的管理模式和精细化的运作方式，成功搭建街道、社区、社会三级志愿服务架构。积极组织招募有情怀、有能力的群众参与志愿服务，建立多类别的志愿服务队伍，形成“政府搭舞台，群众唱主角”的供给格局。通过定期举办交流活动、奖励回馈机制，不断提升社会治理水平。
全域化试点管理擦亮志愿服务品牌
东城街道以4个新时代文明实践站为志愿服务活动试点，形成社区志愿服务“小品牌”和“大品牌”的双轨发展模式。持续完善新时代文明实践站硬软件设施，采用标准化社区活动，夯实志愿服务基础。同时，通过优化社区活动，突出社区志愿服务的亮点，解决社区内的实际问题。在志愿服务活动中，志愿者不仅是参与者，更是社区治理的关键推手。
多元化服务模式践行志愿服务初心
东城街道通过多元化的服务模式，将基层治理与志愿服务深度融合，使志愿服务在城市更新和基层治理中发挥积极作用。持续壮大志愿力量，通过“点单式”服务模式，精准满足不同群体的需求。用活优势资源，全域覆盖志愿服务，形成“社区一吹哨，资源全报道”的新局面，成效显著。
目前，东城街道各新时代文明实践站全面建成志愿服务品牌，社区志愿服务已经走进千家万户。东城街道树立了“7+6+5”志愿服务目标，实现辖区76个小区志愿服务全覆盖，重点关注60岁以上老年人，推动宣讲“五进”全覆盖。志愿服务还在解决学校上下学交通拥堵、调解群众日常矛盾等治理难题中发挥了关键作用。
东城街道以“情暖四季·爱在东城”志愿服务品牌为引领，组织社会力量融入其中，形成“人人争当志愿者”的良好局面，为文明城市建设与基层社会治理注入源源不断的志愿活力。 (王 鑫)
